De factuur betalen, integraal onderdeel van de overeenkomst
Hoe reageer jij wanneer een factuur niet op tijd wordt betaald? Stuur je onmiddellijk een herinnering? Of stel je dit uit en zoek je excuses voor je klant? Als je het objectief bekijkt, is er geen enkele goede reden om niet te reageren. Bij het plaatsen van de...
Laat je algemene voorwaarden niet verwerpen
Op 1 september gaat de nieuwe wet “schulden van de consument” in. De eerste herinnering moet dan gratis worden verstuurd, en ook de extra kosten voor wanbetaling worden gelimiteerd in functie van het openstaande bedrag. Echter, de kans is groot dat dit vandaag anders...
Nieuwe wet bescherming particulieren tegen schuldeisers vanaf 1 september
Vanaf 1 september ben je verplicht om laattijdige particuliere betalers eerst een gratis aanmaning toe te sturen. Vanaf dan heeft de klant 14 dagen de tijd om de betaling in orde te brengen voor je hem een tweede aanmaning met extra kosten mag toesturen. Maar let op!...
Stel: je klant betaalt enkel het factuurbedrag en niet de extra kosten. Mag dat?
Het gebeurt steeds vaker: als onderneming stuur je een aanmaning naar een klant waarbij extra kosten worden aangerekend, maar de klant vereffent enkel het factuurbedrag. Mag dat zomaar, hoe reageer je daarop en (hoe) kan je die invorderingskosten toch opeisen? We...