Je projectmanagement stroomlijnen via White Label Creditmanagement? Absoluut. Lees in onze blog hoe CMA dit doet voor één van onze klanten. En hoe dit, naast een overzichtelijk projectbeheer, ook hun cashpositie verbetert.
Meer grip op je projecten dankzij White Label Creditmanagement? Absoluut.
Uiteraard is je debiteurenbeheer een zaak van de boekhouding. Maar ook andere departementen spelen een rol.
Zo ook bij een bedrijf in de bouwsector, voor wie CMA in hun naam het creditmanagement verzorgt.
Voor hen is er een sterke link tussen debiteurenbeheer en projectmanagement.
De laatste factuur als stok achter de deur
In de bouwsector blijft de laatste factuur vaak lang openstaan. Na een (voorlopige) oplevering komen er meestal nog een aantal zaken naar boven, van een laatste aanpassing tot een kleine herstelling of afwerking. Veel klanten houden die laatste betaling dan ook bewust nog even achter de hand.
En het klopt, het inplannen van die laatste afwerkingen is vaak niet zo evident. Dikwijls krijgen klanten geen vaste afspraak, omdat er iemand zal langskomen wanneer die vroeger klaar is op een andere werf. Dat geeft weinig houvast over de finale einddatum van het project.
De impact op je cashflow
En ondertussen blijft die laatste factuur openstaan. Vaak is dat een aanzienlijk deel van de projectwaarde, terwijl die laatste afwerkingen — financieel gezien toch — slechts een klein bedrag vertegenwoordigen.
En dat heeft een enorme impact op hun cashflow. Want ondertussen dragen zij wel alle kosten, van het materiaal tot de lonen van hun medewerkers.
Waar het projectmanagement op vastloopt
Gewoon even snel alle openstaande punten wegwerken? Meestal is de realiteit een stuk complexer dan dat. Bovendien is de informatie vaak versnipperd: een deel is binnengekomen via de technieker, een deel via de klantendienst, en nog andere elementen via een telefoontje met de verkoper. En zonder het volledige overzicht wordt het moeilijk om alles efficiënt op te lossen.
En precies daar maakt CMA het verschil. Want bij een onbetaalde factuur nemen wij systematisch contact op met de eindklant. We staan hen vriendelijk te woord, noteren alle punten en beloven hiermee aan de slag te gaan, net zoals een interne medewerker dat zou doen.
Voor de eindklant is dit het ideale moment om alles op een rij te zetten en zich gehoord te voelen. En ondertussen zorgen wij, op basis van de openstaande facturen, voor een overzicht van alle nog uit te voeren werken.
Creditmanagement en cashflow
Toch blijft het eerste doel van creditmanagement nog steeds een betere cashflow. Daarom gaan we in deze specifieke samenwerking nog een stap verder. En die maakt voor hun cashpositie een belangrijk verschil.
Gegarandeerde opvolging binnen de week
De CMA-dossierbeheerder noteert niet alleen de feedback van de eindklant, hij of zij geeft ook de garantie dat ze binnen de week worden gecontacteerd om een afspraak vast te leggen. Niet wanneer er eens tijd over is na een andere werf, maar op een vaste dag.
Uiteraard hebben we hiervoor een doorgedreven samenwerking en een sterk mandaat nodig, net als een interne dienst. Daarom staan we steeds in nauw contact met de projectmanagers bij onze klant, en staat er bij hen een vast team klaar om deze zaken op te nemen. Enkel zo kunnen we samen deze beloftes waarmaken, van contact tot planning tot oplevering.
En op deze manier vertrekken zij van een duidelijk en betrouwbaar overzicht van openstaande punten.
Gedeeltelijke tussentijdse betaling
Hierna spreken we met de klant een gedeeltelijke tussentijdse betaling af, zodat er op korte termijn al een deel van het openstaande factuurbedrag binnenkomt. Uiteraard blijft er nog een deel van de factuur openstaan, tot alles is afgewerkt.
Een bedrag dat hoger ligt dan de financiële waarde van de afwerkingen, maar niet meer het volledige factuurbedrag.
Dit zorgt voor de nodige instroom van cash, waarmee zij hun dagelijkse werking op een duurzame manier kunnen financieren.
White Label Creditmanagement ~ Maatwerk
Deze samenwerking vraagt maatwerk, overleg en een verregaand vertrouwen. Maar vooral toont dit hoe belangrijk consequent creditmanagement is voor je bedrijf. Van een betere cashpositie tot een efficiënte projectopvolging en zelfs een betere klantentevredenheid.
Benieuwd wat er mogelijk is voor jouw bedrijf?
Contacteer mij. We bekijken het graag samen, vertrekkend vanuit jouw specifieke situatie.
Auteur: Alain Dewit – bestuurder en expert debiteurenbeheer Credit Management & Advice en voorzitter ABR-BVI
Heb je vragen? Wens je persoonlijk advies?
Contacteer ons, we helpen je graag.
📞 +32 495 03 43 65
#cma #creditmanagement #incasso #invordering