White Label Creditmanagement? Dat is niet hetzelfde als Minnelijke Invordering. Maar wat is nu de beste oplossing voor jouw bedrijf? In mijn blog zet ik alles duidelijk op een rij.
Iedereen kent wel het probleem van onbetaalde facturen en een gebrek aan tijd. Maar je creditmanagement, dat is zoveel meer dan het invorderen van onbetaalde facturen. Daarom biedt CMA — Creditmanagement & Advice — zowel creditmanagement als advies.
Maar wat betekenen de verschillende termen en diensten dan precies? En hoe weet je wat jij nodig hebt?
We zetten het graag voor je op een rij.
Algemeen creditmanagement: een strategische oefening
Eerst even wat context rond het begrip ‘creditmanagement’. Dat is, in de breedste zin van het woord, het beheer van je klantenkrediet en betalingen. Daarbij denk je op een strategisch niveau na over je klanten, en over de impact van hun betaalgedrag op je bedrijf.
Hierbij stel je jezelf typisch een aantal vragen: Wie zijn mijn klanten? Hoe ziet mijn dienstverlening eruit? Werk ik prepaid of postpaid, al dan niet met een voorschotfactuur?
Maar ook: Wat is de betalingstermijn en welke impact heeft die op mijn inkomsten? Hoe beheer ik de betalingen en herinneringen? En is dat in lijn met mijn algemene voorwaarden?
Dit zijn strategische keuzes met een directe impact op je cashflow. Maar die moet je natuurlijk ook vertalen naar beslissingen en operationele processen. En bij die vertaalslag kan CMA je helpen. Dit is de A van “Advice” in CMA.
CMA: Minnelijke Invordering en White Label Creditmanagement
Maar hoe vertaalt dit zich naar de dagelijkse realiteit? We lichten twee van onze diensten graag even toe. De ene werkt reactief, de andere vooral proactief.
Minnelijke Invordering
Minnelijke invordering, ook wel incassoprocedure genoemd, gaat over facturen die na de vervaldag nog niet zijn betaald. Jij beslist dus zelf welke facturen je ons doorstuurt en wanneer je dit doet. Dan contacteren wij jouw klant en verzorgen we het formele proces van betalingsherinneringen. Zo krijg je de factuur sneller betaald en bespaar je kostbare tijd.
Bovendien ben je zeker van een professionele, klantvriendelijke en juridisch correcte invordering. Want de Belgische regelgeving is de voorbije jaren een stuk complexer geworden, en bij fouten riskeer je de betaling definitief mis te lopen.
White Label Creditmanagement
Daar tegenover staat White Label Creditmanagement, waarbij CMA voor alle uitgestuurde facturen het betalingsproces opvolgt. Waar nodig sturen we, volgens een vooraf afgesproken timing, één of meerdere betalingsherinneringen. Bovendien stuurt CMA, indien gewenst, een friendly reminder net voor de vervaldag van de factuur. Op deze manier verminderen we het aantal vergeten betalingen en zorgen we voor een betere en voorspelbare cashflow.
Dit doen we uit naam van jouw bedrijf. Je krijgt een vaste contactpersoon die zich volledig de werkwijze en huisstijl van jouw bedrijf eigen maakt, inclusief mailadressen en telefoonnummers. Zo wordt je vaste CMA-dossierbeheerder het verlengstuk van je eigen klantendienst of boekhouding, en zorgen we mee voor een betere bereikbaarheid voor je klant.
White Label Creditmanagement is vooral interessant in bepaalde situaties:
• Wanneer je boekhouding niet de tijd heeft voor een systematische opvolging
• Bij grote aantallen klantenfacturen, of bij grote pieken en dalen in de hoeveelheid uitgestuurde facturen
• Voor internationale bedrijven die onvoldoende vertrouwd zijn met de Belgische wetgeving
CMA: vanaf de vervaldag of vanaf het uitsturen van de factuur
Of je nu nood hebt aan advies of aan ondersteuning voor de opvolging van je facturen, CMA staat voor je klaar. Net als voor gerechtelijke procedures, internationale incasso en schuldbewaking.
En je hoeft trouwens niet te wachten op een concreet dossier. Nog beter is het om CMA nu al te contacteren. Dan brengen we samen je creditmanagement en interne processen in kaart, zodat we snel en efficiënt kunnen reageren wanneer dit nodig is.
Benieuwd wat er mogelijk is voor jouw bedrijf?
Contacteer mij. We bekijken samen jouw situatie en de mogelijkheden.
Auteur: Alain Dewit – bestuurder en expert debiteurenbeheer Credit Management & Advice en voorzitter ABR-BVI
Contacteer ons, we helpen je graag.
📞 +32 495 03 43 65
#cma #creditmanagement #incasso #invordering