Je kan CMA altijd contacteren, ook wanneer het aantal onbetaalde facturen hoog oploopt. Maar nog beter is het om nu al de samenwerking vorm te geven. Dit gaat over eenvoudige maar belangrijke zaken, zoals je kan lezen in onze blog. Zo zijn we helemaal klaar om voor jou aan de slag te gaan.
Wanneer is het beste moment om CMA te contacteren?
Veel bedrijven contacteren ons wanneer het aantal onbetaalde facturen hoog oploopt. En ook dan kunnen we je zeker helpen. Maar nog beter is het om nu al even samen te zitten, ook als het probleem nu minder acuut lijkt. Dan zetten we samen de afspraken en samenwerking op punt, en zijn we helemaal klaar om voor jou aan de slag te gaan.
Het voordeel? Bij minnelijke invordering heb je geen vaste kosten. Je betaalt enkel een vooraf vastgelegd bedrag voor de facturen die je naar ons doorstuurt, en dan nog enkel als we ze effectief innen.
Maar wat bespreken we dan precies bij deze kennismaking?
Een overzicht:
Minnelijke invordering of creditmanagement?
Stuur jij enkel de onbetaalde facturen naar ons door? Of wil je dat we ook de opvolging van de betalingen op ons nemen?
Beide werkwijzen zijn mogelijk:
Minnelijke invordering:
• Vanaf de vervaldag
• Jij beslist zelf welke facturen je doorstuurt naar CMA
• No cure no pay: je betaalt enkel als wij de factuur effectief innen
Creditmanagement:
• Systematische opvolging van de betalingen door CMA
• Minder onbetaalde facturen
• Prijs in functie van de volumes en afspraken
De keuze hangt grotendeels af van je strategie: voor welke taken hebben jij of je medewerkers zelf voldoende ruimte? Welke taken verdwijnen altijd naar de achtergrond, en besteed je daarom beter uit? De beslissing is volledig aan jou.
Kennismaking en richtlijnen
De start van de samenwerking is een ideaal moment voor jou en je persoonlijke dossierbeheerder om elkaar te leren kennen. Wat moet hij of zij weten over jouw bedrijf? Hoe wil je dat jouw klant wordt aangesproken, zodat dit in lijn is met de identiteit van je bedrijf?
Daarnaast maken we afspraken over een aantal veel voorkomende scenario’s. Bijvoorbeeld:
• Wie contacteren we als je klant zijn factuur betwist?
• Wat als je klant wel wil betalen, maar dit nu tijdelijk niet lukt?
Check van je algemene voorwaarden
Bij veel bedrijven zijn de algemene voorwaarden nog niet aangepast aan de vele wetswijzigingen van de voorbije jaren. Daarom nemen we altijd eerst je voorwaarden en betalingscondities door. Zo hebben we een correcte wettelijke basis voor het invorderen van je facturen.
Check van je operationele processen
Voor een efficiënt invorderingsproces zijn ook je eigen interne processen van belang. Eenvoudige zaken die voor de invordering een belangrijk verschil maken:
• Ontvangt je klant de algemene voorwaarden samen met de offerte?
• Is de goedkeuring van de voorwaarden voorzien op de bestelbon/in het contract?
• Hoe ziet de eerste betalingsherinnering eruit? Is deze gratis voor consumenten?
CMA online
Via je persoonlijke omgeving in CMA Online kan je onbetaalde facturen doorsturen en de status van je lopende dossiers raadplegen.
Tijdens onze kennismaking maken we je wegwijs in je account, en passen we de instellingen en communicatievoorkeuren aan volgens jouw wensen. Zo krijg je enkel een notificatie voor de zaken die jij belangrijk vindt, en kan je de andere info bekijken wanneer dat jou het beste uitkomt.
Neem nu al contact
Dit alles hoeft niet lang te duren. Het is een kwestie van elkaar te leren kennen, afspraken te maken en een aantal zaken af te checken. Zo weet jij exact waar je aan toe bent en hoe we te werk gaan. En vooral, zo zijn we helemaal klaar om voor jou aan de slag te gaan.
Heb je vragen? Wens je persoonlijk advies?
Contacteer ons, we nemen graag de tijd voor een kennismaking.
📞 +32 53 79 09 47
#cma #creditmanagement #incasso #invordering