
Speel je bank voor je klant? Dit is de impact op je winst!
In gesprekken met ondernemers hoor ik vaak weinig animo om een klant te contacteren over een laat-betaalde factuur. Ze voelen zich daar niet comfortabel bij, of ze hebben er de tijd niet voor. Maar deze ondernemers lijken niet te beseffen dat ze dan bank spelen voor hun klant.