CMA heeft een apart team dossierbeheerders specifiek voor de gezondheidssector. Zij luisteren naar het verhaal achter de onbetaalde factuur, en zorgen voor een menselijke en resultaatgerichte aanpak. Hoe dit werkt? Dat lees je in deze blog.
Minnelijke invordering in de gezondheidszorg? Dat is niet alleen de meest menselijke optie, maar vaak ook de meest effectieve. Want achter elke onbetaalde zorgfactuur zit een verhaal. En door daarnaar te luisteren kom je tot een goede oplossing.
Mensen met een verhaal
Gezondheidsproblemen kunnen iemands leven in een fractie van een seconde ondersteboven halen, ook op financieel vlak. Daarom werkt CMA voor de gezondheidssector met een apart team van gespecialiseerde dossierbeheerders. Zij nemen de tijd om te luisteren naar het verhaal achter de openstaande factuur en volgen elk dossier op van a tot z.
Daarnaast brengen ze de terugbetalingscapaciteiten van de persoon in kwestie nauwgezet in kaart, en zoeken ze naar gepaste oplossingen. Want betalingsregelingen hoeven een volledige betaling niet in de weg te staan, al vraagt dit wel een doordachte aanpak en een consequente opvolging.
Opgelet voor oplopende schulden bij gerechtelijke procedures
Toch kiezen veel organisaties in de gezondheidszorg bij een onbetaalde factuur nog voor een gerechtelijke procedure. Maar daarbij lopen de kosten vaak hoog op, en dat kan leiden tot een sterke stijging van de schuld.
En hoe hoger de totale schuld, hoe minder financiële ruimte er overblijft om de oorspronkelijke factuur te betalen. Zo riskeer je als schuldeiser met lege handen achter te blijven, of op z’n minst lang te moeten wachten op je geld.
Minnelijke invordering: financieel voordelig voor alle partijen
Minnelijke invordering biedt voor alle partijen een financieel duurzame oplossing. Voor jou als schuldeiser, omdat je bij CMA enkel betaalt als we de openstaande factuur effectief innen. Dit is een vaste kost, ongeacht het aantal contactmomenten of interventies door onze dossierbeheerders. Maar ook voor je patiënt is dit financieel voordelig. Bij minnelijke invordering staan de bijkomende kosten in verhouding tot het oorspronkelijke bedrag, waardoor deze niet nodeloos oplopen. Zo heeft deze een betere kans om na de gezondheidsperikelen ook het financiële plaatje weer op orde te krijgen. En ondertussen blijft ook de terugbetalingscapaciteit van je patiënt grotendeels beschikbaar voor het betalen van de oorspronkelijke factuur.
In lijn met je waarden als zorginstelling
Als zorginstelling wil je de best mogelijke zorg voor je patiënten, tijdens én na de behandeling. Maar wie te snel naar gerechtelijke procedures grijpt, riskeert de bestaande schulden verder te vergroten. En dat bij mensen die door hun gezondheidsproblematiek vaak al vatbaar zijn voor financiële problemen.
Gelukkig kan het ook anders. Via minnelijke invordering mag je erop rekenen dat de inning op een menselijke en respectvolle manier gebeurt, zonder onnodige escalatie van de kosten. En net daarom – zo vinden wij bij CMA – zou minnelijke invordering altijd de eerste optie moeten zijn, in de gezondheidszorg net als in elke andere sector.
Maak kennis met je vaste dossierbeheerders
Bij CMA krijg je een gespecialiseerde vaste contactpersoon, voor een menselijke en resultaatgerichte aanpak. Een dossierbeheerder die luistert naar het verhaal van je patiënten, inzicht krijgt in de situatie en op zoek gaat naar de best mogelijke oplossing. Wil je hier meer over weten? Of wil je persoonlijk kennismaken met je toekomstige contactpersoon?
Stuur ons een bericht, we nemen snel contact met je op.
📞 +32 53 79 09 47