de bekroning van jouw dienstverlening
Een professionele factuur die de relatie met je klant versterkt? Dat is perfect mogelijk. Lees 5 waardevolle tips in onze blog. Zo hoef je nooit meer te aarzelen om je factuur te versturen.
Een factuur versturen hoeft geen ongemakkelijk moment te zijn. Meer nog, een professionele factuur is de bekroning van een mooi uitgevoerd project. En – niet onbelangrijk – een goed opgestelde factuur raakt ook gewoon sneller betaald.
Maar wat is dat precies, een professionele factuur? We geven je 5 waardevolle tips.
1. In de juiste taal
Een factuur moet worden opgesteld in de officiële taal van de regio. Ben je gevestigd in Vlaanderen, dan is dat het Nederlands. In Brussel heb je de keuze tussen Nederlands en Frans. Opgelet dus bij buitenlandse of anderstalige klanten, je mag niet zomaar een factuur in een andere taal opstellen.
2. Met correcte algemene voorwaarden
In lijn met de meest recente wetgeving en de waarden van je bedrijf. Natuurlijk heb je je voorwaarden al veel vroeger aan de klant bezorgd, maar voeg deze ook standaard bij je factuur.
3. Volgens je huisstijl en merkidentiteit
Ook je factuur is een belangrijk contactmoment met je klant. Zorg dat deze is opgesteld volgens je eigen merkidentiteit en huisstijl. Zo ziet je klant onmiddellijk dat deze van jou komt.
4. Hergebruik de structuur van de offerte
Hergebruik op je factuur zoveel mogelijk de omschrijvingen en bedragen uit de offerte, zo kan je klant makkelijk vergelijken. Voer je zaken in regie uit? Als je hiervoor in de offerte een aparte lijn hebt voorzien, dan kan je ook nu dezelfde structuur aanhouden. Dat bevordert opnieuw de herkenbaarheid.
5. Makkelijk te betalen
Voorzie alle betaalinfo op een duidelijke plek op de eerste pagina van de factuur, al dan niet met een QR-code erbij. Zo hoeft je klant niet te zoeken en kan hij of zij de factuur in een handomdraai betalen. Zo vermijd je dat de factuur blijft liggen.
Als een project anders loopt dan voorzien
Natuurlijk kan er al eens iets foutlopen. Dan is het een kwestie van bijsturen, met goede afspraken en een heldere communicatie. Zet duidelijk alle aanpassingen en tegemoetkomingen op papier, en vermeld deze ook op de factuur. Zo ziet je klant dat je de (aangepaste) afspraken nakomt, en maak je ook de verschillen met de offerte duidelijk.
Tip 6: proactief creditmanagement
Een professionele factuur eindigt niet bij het versturen, je zal de betalingen nog steeds moeten opvolgen. En ook dat is gewoon een onderdeel van je professionalisme.
Wist je trouwens dat je ook het proactief creditmanagement kan overlaten aan CMA, al dan niet in naam van je eigen bedrijf? Ideaal als je hier zelf niet de tijd of de mensen voor hebt. Zo ben je zeker van een stipte en klantvriendelijke opvolging van je facturen.
Heb je vragen? Advies nodig?
Bel ons of stuur ons een bericht, we helpen je graag.
📞 +32 53 79 09 47
#cma #creditmanagement #incasso #invordering