Komt de betaling van een factuur te laat? Dan heb je recht op verwijlinteresten en een forfaitaire schadevergoeding. En je hebt beide nodig om je bedrijf gezond te houden, want de twee vergoedingen samen compenseren slechts gedeeltelijk de extra kosten die een late betaling met zich meebrengt.
Verwijlinteresten op het openstaande factuurbedrag
Bij een laattijdige betaling heb je recht op verwijlinteresten in functie van het openstaande bedrag. Want je moet het geleverde langer voorfinancieren, en dat kan voor jou extra rentekosten meebrengen.
De interestvoet kan je zelf vastleggen in je algemene voorwaarden. Kies wel een redelijk rentepercentage, anders bestaat de kans dat een rechter dit minstens zal matigen. Of je kan de referentie-interestvoet van de FOD Financiën volgen. Deze bedraagt op het moment van publicatie (S1 2026) 4,5% in B2C en 10,5% in B2B, telkens op jaarbasis.
De forfaitaire schadevergoeding
Daarnaast heb je recht op een forfaitaire schadevergoeding, als compensatie voor de administratieve opvolging. Want of je je creditmanagement nu intern houdt of uitbesteedt, een onbetaalde factuur brengt onvermijdelijk extra kosten met zich mee.
In B2B
In B2B bedraagt de schadevergoeding standaard € 40. Van zodra de betalingstermijn is verlopen, heb je automatisch recht op dit minimumbedrag. Wil je een hogere schadevergoeding? Dan zal je deze moeten opnemen in je algemene voorwaarden.
In B2C
In B2C kan je de forfaitaire schadevergoeding enkel innen wanneer deze expliciet in je algemene voorwaarden is opgenomen.
De berekening is afhankelijk van het openstaande factuurbedrag:
Minder dan € 150: maximum € 20
Tussen € 150,01 en € 500: € 30 + 10% van het bedrag boven de € 150
Boven de € 500,01: € 65 + 5% van het bedrag boven de € 500 (€ 2000 maximum)
Extra bescherming voor consumenten
Is je klant een consument? Dan geniet die sinds de Wet Schulden van de Consument uit 2023 extra bescherming:
Gratis eerste herinnering en extra betalingstermijn
Voor consumenten is de eerste herinnering verplicht gratis. Dit betekent dat je – anders dan in B2B – bij de eerste herinnering nog geen kosten mag aanrekenen.
Bij deze eerste herinnering hoort ook een nieuwe betalingstermijn van 14 dagen, die nog met 3 dagen wordt verlengd als je de herinnering via de post verstuurt. Je hebt pas recht op de extra vergoedingen na het verlopen van deze extra betalingstermijn.
Enkel wanneer je algemene voorwaarden in orde zijn
In B2C moeten de extra vergoedingen ook expliciet in je algemene voorwaarden staan, zowel een eigen rentevoet als de forfaitaire schadevergoeding. Anders heb je enkel recht op de wettelijke rentevoet (nu 4,5% op jaarbasis).
Bovendien moet je kunnen aantonen dat je klant je voorwaarden en betalingscondities op voorhand heeft ontvangen en deze (impliciet) heeft goedgekeurd. Je doet er dus goed aan je voorwaarden samen met het contract te laten ondertekenen, er op de bestelbon expliciet naar te verwijzen, of deze op z’n minst vooraf digitaal aan je klant te bezorgen.
Specifieke vormvereisten van de eerste betalingsherinnering
Verder moet de betalingsherinnering voor consumenten aan een aantal specifieke vormvereisten voldoen. Naast het openstaande bedrag moet deze ook verschillende andere elementen uit het dossier bevatten, zoals het oorspronkelijke factuurnummer en de nieuwe betalingstermijn.
Daarom hebben we een voorbeeld van een ‘eerste herinnering’ voor jou. De link vind je hieronder aan het eind van de blog.
Loop je extra vergoedingen niet mis
Het invorderen van onbetaalde facturen is een complexe aangelegenheid, zowel bij consumenten als bij bedrijven. En bij fouten riskeer je met lege handen achter te blijven.
Daarom laten veel bedrijven dit over aan een partner als CMA. Zo beperken ze de administratieve last voor hun eigen mensen, terwijl ze ook de kans op betaling – inclusief interest en schadevergoeding – maximaliseren. En ondertussen houden ze tijd en ruimte vrij om te focussen op de eigen core business.
Download het voorbeeld van een ‘eerste herinnering’
Heb je hier vragen over? Wens je persoonlijk advies?
Contacteer ons, we bekijken het graag samen met jou.
📞 +32 53 79 09 47